Política de Devoluções

A tua satisfação é a nossa prioridade

  • A Nossa Garantia

    Na Eleven Shirt, a tua satisfação é a nossa prioridade. Todas as nossas camisolas são 100% originais, licenciadas e autênticas, selecionadas dentro do conceito de Mystery Box, onde o elemento surpresa faz parte da experiência.

  • Prazo de Devolução

    Tens 5 dias a partir da data de receção para devolver a tua Mystery Box se não estiveres completamente satisfeito.

    5 dias para devoluçõesSem perguntas desnecessárias

  • Processo de Devolução

    Contacta-nos via email:

    elevenshirt2025@gmail.com

    Envia a camisola nas condições originais

    Reembolso processado em 5-7 dias úteis

  • Condições para Devolução

    Para garantir um processo de devolução rápido e eficiente, a camisola deve estar:

    Em perfeitas condições

    Com etiquetas originais intactas

    Com recibo ou comprovativo de compra

    Com solicitação prévia de devolução

    Na embalagem original

  • Custos de Envio de Devolução

    O cliente ao querer fazer a devolução da Mystery Box, terá de pagar o envio para a morada:

    Eleven Shirt
    Rua do Sardoal, nº 173
    4810-546 Guimarães
    Portugal

    Os custos de envio de devolução são da responsabilidade do cliente e não são reembolsados.

  • Reembolso Garantido

    Oferecemos reembolso total do valor pago pela Mystery Box (exceto custos de envio de devolução).

    O reembolso é processado em 5-7 dias úteis após recebermos e verificarmos a camisola devolvida..